採用ミスマッチとは、企業が求める人材を採用したにもかかわらず、実際の業務では期待通りの活躍をしてくれないケースを指します。

採用のミスマッチが起こると業務効率の低下や社員のモチベーション低下を招くだけでなく、最悪の場合には早期退職に繋がることがあります。また、せっかく採用と育成にかけた時間やコストも無駄になってしまうため、なぜミスマッチが起こるのかや、起こった時の対処法、予防策を理解することが重要です。

そこで今回は、採用ミスマッチが起こる原因や起きた時の対処法、予防策を徹底解説します。自社の採用活動に課題があるとお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

離職率の現状と今後の課題をデータとともに解説

現在、日本の平均離職率は約15.0%です。この数字は、全産業の平均を示しており、特定の産業によって大きく異なります。

例えば、宿泊業・飲食サービス業の離職率は26.8%と非常に高い一方で、鉱業・採石業・砂利採取業の離職率は6.3%と低いです。

離職率の現状

国内産業全体の離職率の平均は約15.0%で、産業別の差異を見ると、宿泊業・飲食サービス業が最も高く、鉱業・採石業・砂利採取業が最も低い傾向です。

また、新入社員の離職率は、大学卒業後3年以内の離職率が約32.3%で、過去25年間ほぼ30%台で横ばいに推移しています。

出典：厚生労働省　産業別の入職と離職より

今後の課題

国内産業における離職の課題は多岐にわたりますが、まずは労働環境の改善が必要と言えるでしょう。労働者が離職する原因の多くは、過重労働や職場の人間関係の問題が大きな要因となっており、これらを解消するための取り組みが必要です。

また、賃金や福利厚生の充実も重要な課題です。特に若年層の離職率が高いことから、キャリアパスの明確化やスキルアップの機会提供が求められます。

さらに、テレワークの普及に伴い、柔軟な働き方を推進することも離職防止に寄与するでしょう。

企業においては、これらの課題に対して積極的に対応し、従業員の定着率向上を目指す取り組みを行うことが重要です。

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会社を退職するよくある理由5つ

会社を退職する主な理由としては、次の5つが多くなっています。

1. 人間関係が良くない
2. 待遇に不満がある
3. 労働環境が悪い
4. キャリアアップが少ない
5. 業務や企業文化に馴染めない

それぞれ解説します。

1.人間関係が良くない

職場の人間関係が原因で退職を考える人は多いです。上司や同僚とのトラブル、コミュニケーションの不足、ハラスメントなどが主な要因です。

良好な人間関係が築けないと、ストレスが溜まりやすくなり、仕事のパフォーマンスにも影響を及ぼします。

2.待遇に不満がある

給与や福利厚生に対する不満も退職理由の一つです。特に、他社と比較して給与が低い場合や、昇給やボーナスが期待できない場合、従業員はモチベーションを失いやすくなります。また、福利厚生が充実していないと、長期的な働き方を考えにくくなります。

3.労働環境が悪い

労働環境が悪いと感じる場合も退職を考える要因となります。例えば、長時間労働や過度な残業、休日出勤が常態化している場合、身体的・精神的な負担が大きくなります。また、職場の設備や安全対策が不十分な場合も問題です。

4.キャリアアップが少ない

キャリアアップの機会が少ないと感じる場合も、退職を考える理由となります。自分のスキルや経験を活かせるポジションがない、昇進のチャンスが少ないと感じると、他の企業でのキャリアを模索するようになりがちです。

5.業務や企業文化に馴染めない

入社前に期待していた仕事内容や企業文化と実際の状況が異なる場合、現状に馴染めず、退職を考えることがあります。例えば、仕事内容が思っていたものと違う、企業の価値観や方針に共感できないなどが挙げられます。

このように、退職を考える方の多くが、自分が考える職場との「ミスマッチ」を感じている場合がほとんどです。そこで以下では、ミスマッチが起こる原因や対処法を詳しく解説していきます。

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新卒採用でミスマッチが起こる原因と対処法6つ

以下では、新卒採用でミスマッチが起こる原因とその対処法を6つ紹介します。

1. 情報提供が不足している
2. 適性の見極めが不足している
3. ターゲット設定が甘い
4. 都合の良い情報のみを提供している
5. オンライン面接が悪い影響を及ぼしている
6. 入社前のフォローが不足している

それぞれ解説します。

1. 情報提供が不足している

情報提供が不足していると、候補者が企業の実態を理解できず、入社後にギャップを感じることがあります。なぜなら、企業が提供する情報が不十分だと、候補者が自分に合った職場かどうかを判断できないからです。

例えば、企業文化や具体的な業務内容についての情報が少ない場合、候補者は入社後に期待と現実の違いに戸惑ってしまうでしょう。

これを防ぐためには、企業は詳細な情報を提供し、候補者が自分に合った職場かどうかを判断できるようにすることが重要です。

2. 適性の見極めが不足している

人材の適性の見極めが不足していると、候補者が実際の業務に適応できないことがあります。なぜなら、適性を正確に見極めることができていないために、そもそも候補者のスキルや性格が業務に合わないからです。

例えば、コミュニケーション能力が求められる職種に対して、内向的な性格の候補者を採用してしまうと、業務に支障をきたすことがあります。

これを防ぐためには、適性検査や面接を通じて、候補者のスキルや性格を正確に見極めることが重要です。

3. ターゲット設定が甘い

ターゲット設定が甘いと、企業が求める人材像と実際の候補者が一致しないことがあります。なぜなら、ターゲット設定が明確でないと、企業が求めるスキルや経験を持つ候補者を見つけることができないからです。

例えば、特定のスキルや知識を持つ人材を求めているにもかかわらず、募集内容に必要な資格や経験などが明記されていなかった場合には、適切な候補者を見つけることが難しいでしょう。

これを防ぐためには、企業が明確なターゲット設定を行い、求めるスキルや経験を持つ候補者を絞り込むことが重要です。

4. 都合の良い情報のみを提供している

企業側に都合の良い情報ばかりを提供すると、候補者が企業の実態を誤解することがあります。なぜなら、企業がポジティブな情報ばかりを提供すると、候補者が入社後にネガティブな側面に驚き、モチベーションが低下してしまうからです。

例えば、業務の厳しさや残業の多さについての情報を隠すと、候補者が入社後に不満を感じ、早期離職につながる可能性があります。

これを防ぐためには、企業がポジティブな情報だけではなく、ネガティブな側面も含めて正確な情報を提供することが重要です。

5. オンライン面接が悪い影響を及ぼしている

オンライン面接が悪い影響を及ぼすと、候補者の適性を正確に見極めることが難しくなります。なぜなら、オンライン面接では、対面でのコミュニケーションが不足し、候補者の本来の姿を把握しにくいからです。

例えば、オンライン面接では、候補者の非言語的なコミュニケーションや雰囲気を感じ取ることが難しいという課題があります。

これを防ぐためには、必要に応じて、オンライン面接と対面の面接を併用することが重要です。

6. 入社前のフォローが不足している

入社前のフォローが不足していると、候補者が入社後に不安を感じることがあります。なぜなら、内定を出した後に十分なフォローをしなければ、候補者が企業のサポート体制に不安を感じるからです。

例えば、入社前に業務内容や職場環境についての説明が不足していると、候補者が必要な準備をすることができず、入社後に戸惑うことになります。

これを防ぐためには、入社前にも十分なフォローを行い、候補者が安心して入社できるようにフォローし続けることが重要です。これは、戦力となる人材を早く育成する手段となるため、企業にとっても有益な行動と言えるでしょう。

これらの対処法を実践することで、新卒採用のミスマッチを減らし、企業と候補者の双方にとって良い結果をもたらすことが可能です。

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中途採用でミスマッチが起こる原因と対処法4つ

次に、中途採用でミスマッチが起こる原因とその対処法を4つ紹介します。

1. 情報提供が不足している
2. 企業が求職者に過度な期待をしている
3. コミュニケーションが不足している
4. 企業文化の違い

それぞれ解説します。

1. 情報提供が不足している

企業の情報提供が不足していると、求職者が企業の実態を理解できず、入社後にギャップを感じることがあります。なぜなら、求職者が自分に合った職場かどうかを判断する情報が足りないからです。最悪の場合、入社前に内定を辞退するといったケースもあり得るでしょう。

例えば、企業文化や具体的な業務内容についての情報が少ない場合、求職者は入社後に期待と現実の違いに戸惑うことがあります。

これを防ぐためには、企業がさまざまな情報を詳細に提供し、求職者が自分に合った職場かどうかを判断できるようにすることが重要です。

2. 企業が求職者に過度な期待をしている

企業が求職者に過度な期待をしていると、求職者がその期待に応えられず、ミスマッチが生じることがあります。

例えば、即戦力として期待していた求職者が、実際には業務に慣れるまでに時間がかかる場合に、企業と求職者の間に不満が生じるといったケースです。

これを防ぐためには、企業が求職者に対して現実的な期待を持ち、適切なサポートを提供することが重要です。

3. コミュニケーションが不足している

企業と求職者のコミュニケーションが不足していると、求職者が企業側の期待や業務内容を正確に理解できず、ミスマッチが生じることがあります。

例えば、業務の進め方やチームの雰囲気についての情報が不足していると、求職者が入社後に職場に馴染みにくいといったケースです。

これを防ぐためには、企業が求職者とのコミュニケーションを密にして、業務内容や期待する内容を明確に伝えることが重要です。

4. 企業文化の違い

企業文化の違いがあると、求職者が企業に適応できず、ミスマッチが生じることがあります。なぜなら、企業文化が求職者の価値観や働き方と合わない場合には、求職者が企業に適応するのが難しいからです。

例えば、自由な働き方を重視する求職者が、厳格なルールや規律を持つ企業に入社すると、ストレスを感じることがあります。

これを防ぐためには、企業は自社の文化を明確に伝え、求職者がその文化に適応できるかを確認することが重要です。

中途採用では状況に応じた柔軟な採用活動に加えスケジュールをたて、計画的に進めることも重要です。そこで以下では、本資料は採用トレンドとともに、計画の立てかたなどを解説した資料を無料でダウンロードできます。ぜひ、参考にしてください。

【お役立ち資料】
中途採用 年間カレンダー

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採用ミスマッチを予防する重要性と対策のまとめ

このように、採用ミスマッチを予防することは企業にとって非常に重要な要素です。なぜなら、ミスマッチが発生すると、早期離職や業務効率の低下、企業イメージの悪化など多くの問題が生じるからです。

これを防ぐためには、上記で解説したように、採用基準の明確化や、面接や適性検査を通じた候補者との正確なマッチングが必要です。また、企業のメリットだけでなく、デメリットも含めた正確な実態の情報提供も大切です。これにより、候補者が入社後のギャップを感じにくくなるでしょう。

近年はカジュアル面談やインターンシップを活用し、候補者と企業の相互理解を深めることも活発化しています。これにより、候補者が企業文化や業務内容に適応できるかを事前に確認することができるため、おすすめです。

最後に、内定後のフォローアップを強化し、入社前の不安を解消することも重要です。

関連記事：採用ペルソナとは？ 効果が出る設計方法を解説

優秀な人材を活用したいときはフリーランスがおすすめ

採用ミスマッチの恐れがある、特定のスキルや知識が必要となる業務を遂行する際には、フリーランスへの業務委託がおすすめです。

フリーランスをおすすめする理由には、次のようなものがあります。

1. コストを削減できる
2. 業務の進捗をピードアップできる
3. 柔軟な対応に期待ができる
4. 短期的なプロジェクトにも対応してくれる
5. 専門知識を活用できる
6. 新しい視点を導入できる

それぞれ解説します。

1.コストを削減できる

フリーランスを活用することで、さまざまなコストを削減できる可能性があります。正社員を雇用する場合には、給与だけでなく福利厚生やオフィススペースなどのコストが必要ですが、フリーランスへの業務委託では、これらのコストを抑えることが可能です。

例えば、プロジェクトごとに必要なハイスキルを持つフリーランスに業務委託した場合には、原則として成果物などへの報酬のみの支払いで済むため、無駄なコストを削減できます。

2.業務の進捗をピードアップできる

業務委託を活用することで、業務進捗のスピードアップが可能です。フリーランスは特定のスキルに特化している人材が多いため、即戦力としてプロジェクトに参加してもらうことができます。

例えば、Webデザインのプロジェクトでは、経験豊富なフリーランスデザイナーを起用することで、短期間で高品質な成果物を納品してもらえる可能性があります。

3.柔軟な対応に期待ができる

フリーランスは自己責任で仕事に関わるため、柔軟な対応に期待ができ、急な業務内容の変更や追加の要望にも迅速に対応してくれる可能性があります。

例えば、プロジェクトの途中で仕様変更があった場合でも、フリーランスならば柔軟に対応し、スムーズに進行できるかもしれません。

4.短期的なプロジェクトにも対応してくれる

フリーランスへの業務委託は、短期的なプロジェクトにも対応してくれるのも魅力です。

正社員を雇う場合は、短期間のプロジェクトのために新たな人材を採用することは難しいですが、フリーランスであれば必要な期間だけ契約できます。

例えば、イベントの企画や運営など、短期間で完了するプロジェクトにも最適です。

5.専門知識を活用できる

フリーランスへの業務委託では、高い専門知識やスキルを活用できる可能性が高いです。

フリーランスは特定の分野において深い知識と経験を持っている人材が多いため、専門的な業務を高いレベルで遂行してくれるでしょう。

例えば、Webデザインの専門家をフリーランスとして雇うことで、最新トレンドを意識した成果物に期待ができるでしょう。

6.新しい視点を導入できる

フリーランスへの業務委託では、自社にはない新しい視点やノウハウを学べるのもメリットです。

フリーランスは多様なプロジェクトに関わっているため、異なる業界や分野からの新しいアイデアやノウハウを提供してくれる可能性があります。

例えば、マーケティング戦略の立案において、フリーランスのマーケターが他の業界での成功事例を基にした新しいアプローチを提案してくれるかもしれません。

このように、優秀な人材を柔軟に活用したいときは、フリーランスへの業務委託がおすすめです。

下記の資料では、業務委託に必要な契約書を作成する際のポイントについて詳しく解説しています。無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

【お役立ち資料】
フリーランス・副業人材との業務委託契約書作成ガイド

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フリーランスへの業務委託はクロスデザイナーにおまかせ

このように、人手不足が慢性化している現代では、いかに優秀な人材を効率よく確保していくかが自社のビジネスの発展と継続に欠かせない課題です。そのため、採用ミスマッチが起こると、企業にとっては大きなダメージとなります。

ただし、特定の知識やスキルを必要とするデザイナーやエンジニアなどの人材は、じっくりと採用計画を立てながら採用していては間に合わないことがあるかもしれません。自社のプロジェクトを効果的に進めるにあたり、すぐにデザイナーが必要となるケースも多いことでしょう。

そんなときは、優秀なデザイナーが揃う、クロスデザイナーにご相談ください。

国内最大級のデザイナー専門のエージェントサービスである、クロスデザイナーには、厳正な審査を通過したハイスキルなデザイナー7000人以上が在籍しており、自社に合うデザイナーを見つけることができます。また、制作開始後も担当のコンサルタントがさまざまなトラブルや困りごとにも間に入って対応してくれるため、安心です。

さらに、登録しているデザイナーと合意があれば正社員採用もできます。スカウトや人材紹介機能もあるため、採用難易度の高い、即戦力デザイナーの採用機会を最大限サポートしています。

エージェントに相談いただければ、最短3営業日でのアサインも可能です。また、週2〜3日の柔軟な依頼も可能なので、自社の作業量に応じて効率的に外注することが可能です。

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